商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

About

リラックス感のあるアイテムから
洗練された上品なアイテムまで ♡
大人のための韓国ファッションをご提案する
u dresser ♡

ご来店頂きありがとうございます♡

送料は一律320円です。

ご注文からお届けまでの期間につきましては、発注日より10日〜3週間程度(※営業日基準)みていただく必要がございます。
※土日はお取り寄せ業務、発送業務は行なっておりませんので、平日のみでカウントして10日〜3週間とお考えください。
【即納】の表記がある商品につきましてはご注文から1〜2週間でお届けいたします。

お問い合わせメールについては、
3日以内にお返事をさせて頂きます。
ご不明点がございましたら
いつでもお問い合わせ下さいませ。

========【注意事項】=========

- Welcome to U dresser -

U dresserをご覧いただき、ありがとうございます◯

------------------------------------------------------------
※現在ご注文のお客様は商品の到着が遅れる可能性がございます※

下記の期間中は仕入先休業につき、発送業務・お取り寄せ業務をお休みさせていただきます。

【期間】1/20(日)〜2/15(金)前後

※1/20(日)より前のご注文に関しましても、遅延する場合がございます。

お届け期間につきましては、以下をご参考ください。

【通常商品】
発送(お取り寄せ発注)メール受信日から1ヶ月半〜2ヶ月間程度 (営業日基準)

【即納商品】
発送(お取り寄せ発注)メール受信日から10日〜20日間程度 (営業日基準)

※営業日=土日祝をのぞく平日

ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご了承下さいますようお願いいたします。

-----------------------------------------------------------

以下、お問い合わせが多い質問です。
よくお読みになって下さい。

①当ショップの発着期間について
弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せ発注を行っております。
発送完了メールを送った時点で発注作業が完了です。
※まだ発送は完了しておりません。

当店では、他サイトでも販売している関係で、在庫の流動性が高く、発注後に在庫切れになる場合もございます。予めご了承ください。

通常、注文(※コンビニ決済・Pay-easy・銀行振込の場合、ご入金日)から3週間以内のお届けとなりますが、前後することがございます。
予め、ご了承下さい。
発送完了後、追跡番号をメールアドレスに通知させて頂きます。

②即納商品とお取り寄せ商品の発送について

別便での発送となります。

ご一緒にご注文いただいた場合でも送料は一律320円です。
また、北海道や沖縄、その他一部離島でも追加料金が発生することはございません。

システム上、配送会社の選択や、同時にお届けすることはできかねます。
ご了承くださいませ。

③注文完了メールが届かない

ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。

注文内容を確認したい場合は、お問い合わせ下さいませ。

④キャンセルについて

如何なる場合でも、取り寄せ発注が完了した時点で、キャンセルを承ることはできません。
※取り寄せ発注完了後にお送りする発注完了メール。
※カラー変更、サイズ変更等もできかねます。

また、以下の注意事項をお読みの上でご購入下さい。

∽注意事項∽

1)在庫は定期的に確認しております。慎重な管理のもと、十分注意をして出品致しておりますが万一、商品が在庫切れの場合、メールでご連絡いたします。予めご了承くださいませ。

2)取引最後まで責任を持って対応いたします。トラブル防止の為遠慮なく質問して下さい、よろしくお願いいたします。

3)商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。また、各モニターの特性でも異なる事がありご理解の上ご購入ください。

4)商品到着後に関して、サイズ変更、カラーやイメージが違う、実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。そのような方のご購入は予めご遠慮下さい。

・海外製品のため、裁縫は雑な場合がございます。ほつれ、糸の始末、タグなし、しわ、ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。ご理解の上ご購入お願いします。

・海外製品ですので、日本製品とは違い、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールに穴が空いていない商品もございます。その場合はお客様自身で穴を開けて頂く形になりますので、こちらも予めご了承下さい。

5)こちらの商品は海外店舗より直接発送となる為、落札振込み頂いた後、【発送】からお届けまでに10日~3週間程(営業日基準)お日にちを頂いております。
天候等によりますので、ご理解の上時間的に余裕を持ってご購入ください。

6)備考欄に、発送方法や希望到着日をご記入いただいても、承ることはできません。予め、ご了承ください。

7)お客様の個人情報は発送以外に使用することは一切ございません。ご安心して、ご利用ください。

8)お問い合わせメールには土日祝祭日を除き3営業日以内に返信致します。
※メールが届かないトラブルが多発しておりますので、以下のアドレスからの受信設定もお願い申し上げます。
メールアドレス:udresser.hugme@gmail.com

∽返品について∽

不良品が届いた / ご注文内容と異なる商品が届いた場合

お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には返品または同一商品と交換させていただきます。
(不良品に関しましても、商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合、又タグがついていない商品は、返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。)

▶︎交換・返品ご希望の方は、どちらの対応をご希望か明記の上、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。

以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。

・お客様のご都合による返品 / 交換(カラー、サイズなど)
・タグの付いてない商品
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

上記ご理解を頂けましたら、ご購入をお願い致します。

皆様のお手元にいち早くu dresserの商品が届くように、力をつくして頑張らせて頂きます◎

=======================